Trening interpersonalny
autor Administrator, opublikowano 2010-01-22
ProgramCele treningu:
·lepsze zrozumienie swojej osoby i rozpoznanie powodów, dla których stosują właściwe sobie sposoby słuchania innych, przekazywania informacji i postępowania w... SZTUKA PREZENTACJI
autor Administrator, opublikowano 2010-01-08
Program1. Przygotowanie prezentacji
- znajomość produktów: od cech do korzyści
- opracowanie planu prezentacji
- opracowanie stylistyczne
- ustalenia organizacyjne: gdzie, kiedy, dla k... Skuteczne rozmowy oceniające
autor Administrator, opublikowano 2009-12-25
Program1.Ocena jako narzędzie motywowania.
2.Jak przygotować się do rozmowy oceniającej?
3.Jak oceniać pracowników?
•psychologiczne błędy w ocenie
•zasady obiektywnej oceny... Satysfakcja klienta a obsługa w banku
autor Administrator, opublikowano 2009-12-11
Program1.Satysfakcja klienta
-Czynniki wpływające na satysfakcję
-Sposoby podwyższania satysfakcji
2.Potrzeby psychologicznie klienta odnośnie obsługi
-Typologia potrzeb
-Identyfikac... Podatkowe aspekty windykacji należności
autor Administrator, opublikowano 2009-11-27
Program1. Ogólna charakterystyka pozycji wierzyciela w polskim prawie.
2. Zabezpieczenia wykonania umów:
a. ogólna charakterystyk, rodzaje i najważniejsze metody zabezpieczeń,
b. pod...